購物流程

第一次購物


會員購物

商品加入購物車但未結帳前並無保留商品功能，庫存分配將以結帳順序為主。
完成下單後，請留意取件與送件通信。
本網站所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」

※提醒您：結帳後一律視為同意辦理退貨時，授權全由50% Fifty Percent_匯姿股份有限公司代為處理[發票及銷貨退回證明單]，以加速退貨退款作業。

配送時間

每日收單截止時間為晚上12點，超過則延後一天出貨。國定假日及例假日不出貨。
網站商品均為【現貨+預購狀態】缺貨約需等7-20個工作天(不含假日)。

常態的出貨時間為：今天下單，明天處理訂單，如遇周休則為周一處理。(此常態出貨只限於商品有現貨狀態)
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後。
超商取貨訂單完成後，配送時間約三天左右，請留意取件E-mail與簡訊通知。

若是急需商品者，建議結帳時可多加利用宅配通配送。
宅配通訂單完成後，配送時間約二天左右，請留意手機來電，以便司機與您聯絡。

若未收到相關通知，都可登入會員至【查詢訂單】，查詢目前的配送狀態。

付款方式

7-11超商取貨付款
商品送達指定門市，會以E-mail與簡訊通知，結帳時請確認E-mail與手機資料是否正確。
因超商取貨有材積限制，如購買數量較多或體積過大，我們將會進行拆單，冬天商品因超取材積問題，訂購八件以上建議自行拆單。
如訂單商品因材積過大，客服人員將協助拆單寄出，且不另行通知。
承上規定，訂單拆單如遇贈品數、折扣金額無法符合原訂單之數量、金額，一律以拆單後為主。
使用7-11超商取貨訂單金額上限為6000元，若金額超過請選擇其他運送方式。
使用7-11超商取貨付款未取貨達2次，系統將會列入黑名單並取消超商取貨付款資格。
※針對7-11上傳收件人姓名限制，禁用任何符號，且中、英文含空格不得超過10字元(中文最多5字)，不符規定將無法正常出貨。

全家超商取貨付款
商品送達指定門市，會以簡訊通知，結帳時請確認手機資料是否正確。
因超商取貨有材積限制，如購買數量較多或體積過大，我們將會進行拆單，冬天商品因超取材積問題，訂購八件以上建議自行拆單。
如訂單商品因材積過大，客服人員將協助拆單寄出，且不另行通知。
承上規定，訂單拆單如遇贈品數、折扣金額無法符合原訂單之數量、金額，一律以拆單後為主。
使用全家超商取貨訂單金額上限為6000元，若金額超過請選擇其他運送方式。
使用全家超商取貨付款未取貨達2次，系統將會列入黑名單並取消超商取貨付款資格。

線上刷卡
結帳刷卡後，商品將以宅配方式寄出，也可選擇7-11取貨。（虛擬帳號轉帳亦同）
若選擇超商取貨，訂單完成後，配送時間約三天左右，請留意取件E-mail與簡訊通知。
※訂單商品超過超取規定材積限制，則適用於上方超商取貨付款之訂單拆單相關規定方式處理。

虛擬帳號轉帳
結帳後系統會給您一組16碼的虛擬繳款帳號，每筆交易所產生的虛擬繳款帳號均不相同，請勿重覆匯入！
匯款完成後，系統將自動核對款項，此虛擬帳號繳款期限為五天，逾期無效。

運費計算

單筆訂單購物結帳金額滿額1000元，即享有免運費優惠。
購物未滿1000元，單筆訂單將酌收70元物流費。

活動辦法

1.如遇贈品活動，顏色皆為隨機出貨，無法選擇指定顏色
2.滿額贈品以折扣後的結帳金額為主
3.福袋商品為特價商品，不適用官網退換貨之規定，非重大瑕疵不提供退換貨

※公司有保留修改訂單的權力

訂單狀態

您可登入會員至【查詢訂單】，了解目前的訂單處理狀態。
未處理：表示已收到您的訂單，待核帳。
處理中：訂單已進入備貨程序，尚未出貨。
出貨中：對帳已完成，商品庫存已分配，準備出貨。
已完成：包裹已寄出，宅配通到貨為出貨日隔天，7-11與全家取貨為出貨日後2~3天送達門市。
註：以上時間均為最快且正常配送狀態

如遇商品斷貨或是瑕疵嚴重導致不再販售此商品，我們會以信件通知，三日內未回信一律直接寄出訂單內剩餘商品，以利顧客可較快收到商品。
(訂單資料的信箱請留常使用的，勿使用奇摩信箱，以免收不到信件)

※為避免影響商品庫存及帳務錯誤，並加快整體訂單的處理速度，訂單送出後不接受「修改」、「加購」或「合併」。
※如欲取消訂單，請於訂單資訊中查詢訂單狀態為「未處理」時，可於線上自行取消。
※使用虛擬帳號付款後自行取消訂單者，請來信告知訂單編號，以便退款作業。

包裹查詢

包裹寄出後，系統會自動給您一組包裹編號，您可登入會員至【查詢訂單】，複製包裹編號查詢。
7-11取貨狀況查詢（請在包裹編號前加829）／全家取貨狀況查詢／宅配通配送狀況查詢

※ 若遇包裹損壞、門市關轉、條碼無法判讀等不可抗因素，導致包裹無法順利配送，我們將視情況重新出貨或是取消訂單。